SMOC运行维护系统
监测计量全链路，开展异常与 KPI 分析，管理运维工单，并支持远程诊断与现场故障处理。
平台概览
系统定位
计量全链路监测与运维协同
SMOC 对计量全链路及相关设备进行实时状态监测与分析，覆盖智能电表、数据集中器（DCU）、通信模块，以及 HES、MDMS 等系统的硬件与运行指标。运维团队可汇集跨系统异常信息，在线监测设备异常，管理运维工单，开展现场故障排查，并跟踪关键绩效指标（KPI）。
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平台能力
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计量链路监测
监测智能电表、集中器、通信模块以及 HES、MDMS 的运行指标
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跨系统异常管理
跨系统采集异常信息，在线监测设备异常
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运维工单管理
创建、分配、接收、提交和审核运维工单
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现场诊断与处理
远程诊断、现场故障处理、定位与照片采集
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运行指标分析
监测抄读、注册、告警、固件、时钟同步与通信等 KPI
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知识与系统管理
知识检索、典型案例库、权限与操作日志管理
系统架构
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